Liebe Kunden und Radfans,

einen frohen, gesegneten und vor allem gesunden 3. Advent wünschen wir Euch.

Nun ist es amtlich, ein harter Lockdown war nicht mehr zu vermeiden und kommt ab Mittwoch, dem 16.12.2020, auf uns alle zu.

Was bedeutet das und wie kommen wir gut und sicher durch die Zeit?

• Unser Werkstattservice bleibt selbstverständlich weiterhin für Sie geöffnet.
  Bitte kontaktiert uns weiterhin N U R per E-Mail unter info@zweirad-schmitz.com, damit wir eine erneute Überlastung unserer Telefonleitungen verhindern können. Nur so können alle Eure Anfragen schnellstmöglich weitergeleitet und bearbeitet werden.

• ACHTUNG! Vom 24. bis 28.12.2020 und 31.12.2020 bis 03.01.2021 ist unser Betrieb komplett geschlossen.

• Das Ladenlokal ist wegen des Lockdowns und wegen unseres Umbaus ab Mittwoch, dem 16.12.2020, geschlossen.

• Der Verkauf geht virtuell hier über unsere Website weiter. Wie funktioniert das?
  -  Die Seite aufrufen und bei den Zubehörteilen, Spielfahrzeugen, Fahrrädern, E-Bikes etwas aussuchen.
  - Über das Kontaktformular unten z.B. auf der Startseite (neben der Anfahrtsbeschreibung) eine Anfrage senden.
  - Wir schreiben zurück und beraten Euch bei Bedarf hinsichtlich der Ausführung, der richtigen Größe, etc., ggf. auch per Video.

• Keine Panik. Die Auslieferung A L L E R vor dem Lockdown oder während des Lockdowns ausgesuchter Artikel erfolgt über Post und Lieferservice so schnell und zuverlässig wie möglich.

• Selbstverständlich wird alles, was vorrätig ist und bis zum 20.12.2020 bestellt wurde, bis Heilig Abend zu Euch hin geliefert!

• In der Weihnachtswoche bestellte Fahrräder und E-Bikes versuchen wir, ebenfalls noch bis Heilig Abend ausliefern zu lassen. Bei bestelltem Zubehör sind wir auf die Lieferservices der Post angewiesen. Wir arbeiten daran, eine sichere Abholstelle bei uns vor Ort einzurichten.

• Geht weiterhin Leasing?
  Selbstverständlich können nach wie vor Fahrzeuge geleast werden. Wir erstellen ein passendes Angebot für Euch beim Leasinganbieter Eures Arbeitgebers. Gerne vermitteln wir auch den passenden Leasinganbieter, falls Ihr für Euer Unternehmen noch keinen Partner habt.

• Wie sieht es mit Finanzierungen aus?
  Wir bieten Euch für die Zeit des Lockdowns auf jeden Fall weiterhin eine Finanzierung mit 0% an! Die Laufzeit hierfür beträgt 6-36 Monate. Auf Wunsch kann ein 5-Jahre-Rundumschutz in die 0%-Finanzierung mit eingebaut werden werden. (Infos zum Rundumschutz unter http://plusgarantie.zeg.de/)
  
  Beispiel: Unser günstiges Kettler Simple Pedelec könnte so inkl. Rundumschutz ab monatlich 50,58 Euro Euch gehören...
  (Angebot berechnet mit 16% MwSt. Gültig bis 31.12.2020)

• Ist auch Barzahlung möglich?
  Selbstverständlich. Barzahlung ist z.B. per Echtzeit-Überweisung jederzeit möglich.

• Warum macht Ihr (noch) keinen voll funktionsfähigen Online-Shop?
  Wir machen absichtlich jetzt noch keinen Online-Shop , um konzentriert für Euch hier vor Ort und im Umkreis zu unserem Geschäft da sein zu können und auch den Service für die verkauften Fahrzeuge vor Ort anbieten zu können.
  
  In diesem Jahr mussten wir erleben, dass wir mehrfach an unsere Kapazitätsgrenze kamen, dennoch hatten wir für Services deutlich kürzere Wartezeiten als andere Betriebe. Das bestärkt uns darin, erst noch weitere Kapazitäten auf- und auszubauen, bevor wir unsere Webseite zum Online-Shoppen freischalten.
  
  Ebenso haben wir im Verlauf dieser Saison, in der wir ja schon viele Anfragen über unsere Webseite bearbeitet haben, festgestellt, dass beim Fahrrad- und E-Bike-Kauf eine vorherige Beratung absolut hilfreich ist.
  
  In allererster Linie ist es hilfreich, wenn ein Fahrrad oder E-Bike auch mal Probe gefahren werden kann. Das können wir Euch vor Ort jederzeit anbieten bzw. wenn Ihr in der Nähe wohnt, können wir Euch bei der Einstellung des Rades bei uns vor Ort im Service helfen. Rein virtuell ist das nicht möglich.

#staysafe #stayhome #bleibgesund #bleibzuhause

Euer Team vom Rad & E-Bike Center Schmitz